目前分類:法國職場怎麼回事 (29)

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那時我人已經離開,許多相熟的博物館同事也接連離職,很多後續都是零碎片段的,這裡一句話、那裡一個事件,然後我們再從這些零碎的拼圖中試著拼湊出一個原貌。

 

隔年找工作的時候,我在亞維儂舊城區繞了一圈,給各個商家投遞履歷,突然我瞧見了舊城區裡的博物館品牌代理商,腦裡登時便浮現了一主意:「我可比別人都還要熟悉這些產品,況且這是代理商還不是博物館,如果是單純賣他們的商品還不用見著老闆娘和經理,這似乎也不壞。」

 

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第三位退場員工是物流小姐蘇菲,她為了這份工作付出慘痛的代價。

 

這三位冬季離職的員工都各自付出不同程度的代價,小仙女是好幾年的青春歲月和信任,L是簽證問題,而蘇菲的代價卻最昂貴,她付出了自己的健康。

 

蘇菲的境遇最悽慘,也最讓人同情,每每想起博物館如何待她,都令人感到不齒。

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那個冬天是「我所熟知的博物館時代」的小結局,一共有三個人黯然退場。

 

第一個離開的是生完孩子決定不回來復工的小仙女。

 

當然表面的好聽話誰都會說,「想多花點間給寶寶」、「以家庭為重」、「人生新目標」等等......但是實際上大家都知道怎麼回事,只是沒人說破罷了。

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隨著這一年旅遊旺季的結束,我們這些季節工的工作也跟著進入尾聲,續約的續約、離開的離開,與其說是候鳥南飛渡冬,我到覺得有些樹倒猢猻散,真正心繫博物館的人大概沒有幾位。

 

我同意讓經理多續我一個月,我雖沒想隔年再回籠,但多一個月的薪水也是薪水,況且九月博物館變冷清了許多,我們更多要做的是隔年要賣的手工活,像是把提煉出來的精油從大瓶拿滴管分裝到小瓶、把上萬瓶精油瓶一一擰緊、貼標籤,把保養瓶罐裝進紙盒裡,這些看似工廠可以機械化完成的步驟,其實都我們在冬天一一人工手做的。

 

M的第二季做到最後幾乎可以說是哀莫大於心死,明明勤奮認真、積極向上,然而真心換絕情,她的努力始終沒有換來經理的賞識和尊重。

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講到經理和翻臉女的這會兒也得談到棉花糖女孩。

 

棉花糖女孩是亞爾薩斯人,雖然身材壯碩豐腴但五官立體深邃,還有一頭波浪鬈髮,像極博物館裡希臘羅馬時期女神塑像和文藝復興時代的審美揉合。我曾有一兩次偷偷想過,如果棉花糖女孩再瘦一些,以她的五官和身高去當明星和模特兒都不為過。

 

和現今大學碩士畢業再出來就業的年輕人不一樣,她出社會地早,做過各種不同的工作、閱歷豐富、手腕高明,最後輾轉從亞爾薩斯南下來到普羅旺斯,然後落腳博物館,並在南方找到她的伴侶。

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從書香女離開到俄羅斯輪盤射到白雪公主,我想我是從這時真正開始受不了經理的無能和這職場的氛圍。

 

我是開竅得晚,畢竟這是我的第一份工作,加上一開始出師不順給博物館損失了八百歐,我低著頭逆來順受的時間也相對比較長,總檢討著自己,想著職場還有很多事情我沒學會、沒參透,同事上級們這麼做,必定有她們的道理。

 

直到後來我發現,有些事情不管我琢磨再久、觀察再久,也永遠不會變得有其道理和深意,因為說到底這些事就是一團狗屁倒灶的破事而已。

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一如往常,帶頭霸凌的人就是經理和翻臉女。

 

多麼專業的領導方式和形象。

 

她們嘲笑拉丁男手背在腰後的走路姿勢,笑他是皇帝微服出巡或是老大爺看展覽,笑他晨會時神遊太虛的放空眼神,笑他每半小時就要去一次廁所一次又待個半小時才回來,又或是笑他每一個可以當作笑柄的事情或對話。

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其實我覺得職場有時候讓我覺得可怕,甚至是厭煩的地方不在於工作本身,也不在於工作場上要面對的奇形怪狀的奧客,而是在於同事、上下級之間的內部相鬥相殺。

 

說相鬥相殺還好聽,兩方就算實力不完全對等但至少都有相互出手的機會,但最常遇到的卻是連還手都無力的職場霸凌。

 

遇到奧客頂多翻他個白眼、咒他生活不順利出門踩到狗屎,然後過一陣子氣消就算了,反正我此生大概也不會再見到這些客人,就算是常客也不會天天見。

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傑森回鍋不久後,書香女的身心開始出狀況了。

 

書香女是個溫柔敏感的文藝女青年,每每看到她談起某位作者、某部電影時的晶亮閃閃的眼睛就很難移開自己的視線,當我們說一個人神采奕奕、光芒萬丈,大概就是書香女的這個時刻。

 

她的英文和德文都流利地如母語,每次看她毫無窒礙地和英語和德語系客人溝通、推銷、閒聊、講一些幽默話或文字遊戲時,我總心生艷羨,能把外語熟捻到這程度真的令人佩服。

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一天,我正和傑森在商店部談話,趁著那時店裡人潮間隙,我和專司義大利文的傑森請教了語言問題,我的義大利文雖然不到溝通無礙的流利程度,但若能多學幾個義大利文單字、名詞和用法,就算混雜著法文講,義大利客人多半也是聽得懂。

 

傑森算是老鳥群裡對新人不錯的前輩,當然,總有人有辦法挑出毛病來不喜歡他,但人生在世沒人能搏所有人的歡心,這也是無法改變的,不過我個人對他的正面好感大於負面。

 

傑森被叫進辦公室中斷了我們的對話,他進去前還興味盎然對我說,等我出來回頭再聊。

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各位在職場不小心犯過的最大疏失是什麼?遇到過的最大挫折是什麼?

 

不知道你們是否有過那一刻,那個覺得世界要因為你的錯誤而坍塌在身上的一刻?那個讓你覺得自己沒有任何價值、一無是處、成事不足敗事有餘的一刻?那個讓妳都懷疑自己的一刻?

 

我經歷過,在這博物館裡。

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回到正題,先和大家介紹一下博物館的主管和同事以及一些當時工作情境,之後進入故事時才有足夠的鋪陳讓大家清楚瞭解來龍去脈。

 

除了老闆夫婦之外,我們頂頭上司就是經理和副經理,我以前也講過副經理翻臉女的故事(ㄏㄨㄞˋ ㄏㄨㄚˋ),之後也會一一交代當時發生過的事情。

 

博物館同事們除了之前提過的宿舍員工們之外,另外還有正職CDI員工豐腴版的緋紅女巫汪達、玉面書生版的傑森史坦森和五官深邃美麗的棉花糖女孩,除了博物館導覽和銷售本部,還有我們不常見到的後勤同事,像是專門坐辦公室的會計善良大媽、專攻亞洲市場的上海女孩L、處理物流的蘇菲瑪索以及打雜兼打掃的小仙女。

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最開始的前一兩週是學習觀摩週。

 

那一年新進的季節工除了住宿舍的我、書香女和白雪公主之外,還有不用住宿每天從亞維儂開車來上班的一位金髮女孩,她長得十分像美劇《勁爆女子監獄Orange in the New Black》裡的女主角派珀Piper,一頭閃亮的金髮,水靈生動的藍眼可以一會兒睜地天真無辜,一會兒卻又瞇地城府深沉,至於為什麼要用派珀這個帶有鮮明強烈但未必是全然正面形象的角色稱呼她,各位看到後面就知道了。

 

書香女比我們早一個月進來,已經通過受訓獨自站櫃台了,我和白學公主及派珀三人上工第一天和大家自我介紹完就開始跟著經理受訓。

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很多讀者似乎對於我的職場經驗很有興趣,不管是私訊或是提問箱常常都收到許多關於法國職場的問題,我不敢說自己是法國職場達人,畢竟這樣在眾多前輩面前實在太班門弄斧,但是我的確對法國職場頗有感觸。

 

這些感觸很深刻,也很私人、可能也很不客觀,因為這些就是我自己人生經歷堆疊累積出來的樣貌,無法和他人複製、吻合,但卻也可能讓人產生共鳴。

 

不知道算運氣好還是運氣不好,我人生的第一個法國職場就是修羅場,這給我的人生震撼實在太強烈,以致我之後找工作、和同事相處以及接人待物都受到影響,算是相當程度改變我的人生。

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Hamza Butt@Flickr

這些年來在法國換了不少工作,然而都逃不出服務業的範疇,從導覽導購、店員到櫃台顧問人員,都是需要大量接觸客人的工作。雖然大家都說法國服務業是戰鬥民族,但是這些年的法國工作經驗給我的結論卻還是:奧客到哪裡都有,連法國也有,而法國的奧客也沒有人在跟你客氣的。

 

臭臉的、鼻孔看人的、不爽的、沒耐性的、不懂禮貌的、找碴的、瘋狂要殺價的、我認識老闆的......各種人都有,在台灣住過的人就知道奧客的德性和招數都是怎麼一回事。

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找到工作後(對了,上篇文章沒說很清楚,我不是去當櫃姐,我只是有幸有收到他們的offer而已,建議先看完系列文再來看這一篇),總是會不停想這幾個月來的種種,在求職路上我又學到什麼、注意到什麼。

還記得以前找法國第一份工作時,那時候總是戰戰兢兢、怕學歷不對、怕沒有經歷、怕去了什麼都不會、怕被問題問倒、怕這裡沒做好、怕那裡話說不漂亮,這個怕那個怕,結果平白少了許多嘗試機會,最後第一份工作也是運氣好被我給撿到。

現在又過了幾年,長大了(也老了),也變得更加成熟洗鍊了,也更加勇敢,當初不敢要的、不敢問的、不敢嘗試的,都一一地、逐項地試了回來,沒成功就算了,至少我有勇氣去試過。

也因為有愈來愈多的經驗,能夠分享給大家的也愈來愈多,雖然不能希望大家求職一次到位順順利利,畢竟外國人在法國求職本身就不容易,但希望大家在這條路上洗鍊成長,終有一天會成功的。

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   這場難得的面試就是人資仲介幫我媒合的,所以也要感謝仲介,如果沒有他們我也不會有這麼難得的經驗和機會。

  這家百貨公司是法國最著名也最具代表性的老牌高檔百貨公司,光聽到名字都會腿軟的這種,每年全球遊客到巴黎都會前往朝聖,是所有時尚奢侈品信徒一生的麥加。(超浮誇的XD)

  所以當我得知人資仲介幫我媒合到這間百貨公司的面試時,著實是愣了一下,有種國中畢業然後赫然發現原來自己跳級上大學的驚訝感。簡單來說就是百貨公司打算開新館,所以人手和雇員現在都挺缺,於是有這一波招募,要把缺額補齊。

  對一般人如我來說這真的是個難得的機會,不去嘗試一下真的對不起天地,所以為了這趟面試村姑我專門北上巴黎一趟,就是為了開開眼界。

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我覺得和台灣相比,法國這裡有更多的人資仲介、人力銀行、獵人頭、人才招聘行業等等,在台灣想到人資仲介可能就會想到是不是要引進外籍看戶或移工,是不是要抽高額傭金?該不會還要押護照吧?所以聽到人資仲介就先退避三舍,覺得找自己來比較快。

但是在法國感覺相當普遍,而許多人才招聘網和人力銀行的職缺甚至比政府的職缺公告還要齊全詳盡,所以找工作時用到這些網路資源,甚至是實體資源都是正常的。

這一篇主要就是跟大家談我自己和人資仲介的合作經驗,沒有業配、沒有廣告,也沒有要為人資仲介大說好話,就是給大家看看在法國和人資仲介合作是怎麼一回事,至於之後想在法國找工作的大家要不要合作就是各位的選擇囉!

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(Min Wei@Flickr)

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在正文開始之前,一樣建議大家先看一下這篇舊文(終於找到在法國第一份的CDD工作! (CV、面試、經驗和心得分享)),這樣再看這幾篇進階版的更新文章時會比較好懂。

求職找工作的第一步,就是要把CV(履歷)和Lettre de Motivation(動機信)寫好,這也是最重要的第一步,因為CV和動機信就代表著你,要幫著你去打第一仗,他們寫得好、寫得動人,獲得雇主或面試官青睞的可能性就比較高,你也才有機會進入下一關。

不過至於到底要怎麼寫其實也沒有標準答案,世界上沒有一種CV形式是百戰百勝型,寫了一定會讓雇主立刻大喊「你被錄取了~~~!!」,不管怎麼寫,一定也會有為數不少的雇主或面試官不買單,把你在第一輪刷掉,我這裡只是跟大家分享我自己的經驗和感受而已!

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(OuadiO@Flickr)

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當CV和動機信都準備好,接下來就是要找工作了!除非是運氣很好或是武力高強的人才,不然一般求職者通常都會需要不停地找大量的工作、投大量的履歷然後等回音,看雇主或是面試官對我的履歷是否有興趣,並打電話來面談或是約面試。對我來說,能有1/10的正面回覆已經是非常厲害了,大部分的履歷都是往水裡投的,連個漣漪也沒有,更遑論回音。

我之前的文章有介紹過幾個求職招聘的平台,這次找工作我又用許多網站和平台發現許多不同的職缺消息,便在這裡一次跟大家一起分享。

我覺得相較於台灣,法國這邊的職缺招聘平台管道是比較多的,有的是政府官方的、有的是人資仲介或是獵人頭公司的人力銀行網站,也有的就是純粹讓求職者和雇主找人的網路平台,讓職缺消息更加流通,找工作也可以更又效率。

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(Festival Annecy@Flickr)

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